1. Dispoziții generale
Prezenții Termeni și condiții generale reglementează relațiile dintre utilizatorii magazinului online Vamirox și compania ALPHA CARE, cu sediul în Republica Grecia, denumită în continuare „Comerciant”.
Prin utilizarea site-ului, utilizatorul acceptă și este de acord cu acești termeni.
2. Obiect
Magazinul online oferă utilizatorilor posibilitatea de a achiziționa produsele oferite prin intermediul platformei online.
3. Înregistrare și comenzi
3.1. Utilizatorul poate plasa o comandă cu sau fără înregistrare.
3.2. La completarea datelor, utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea acestora.
3.3. După plasarea comenzii, clientul primește confirmarea prin e-mail sau telefon.
3.4. Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în caz de:
- Date incomplete sau incorecte
- Lipsa stocului
- Suspiciune de abuz
4. Prețuri și plată
4.1. Toate prețurile sunt în euro (€) și includ TVA, dacă nu este specificat altfel.
4.2. Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.
4.3. Metode de plată disponibile:
- Plată la livrare
- Plată online (dacă este disponibilă)
5. Livrare
5.1. Livrările sunt efectuate prin companii de curierat la adresa sau punctul indicat.
5.2. Termenul de livrare este orientativ și depinde de disponibilitate și curier.
5.3. Comerciantul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier.
6. Dreptul de retragere
6.1. Clientul are dreptul de a se retrage din achiziție în termen de 14 zile de la primirea produsului.
6.2. Produsul trebuie să fie în stare originală, fără urme de utilizare.
6.3. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de defect.
6.4. Suma este rambursată după primirea și verificarea produsului.
7. Reclamații
7.1. În caz de defect, clientul are dreptul la:
- Înlocuire
- Reparație
- Rambursare
7.2. Reclamațiile se depun prin formularul de contact.
8. Răspundere
8.1. Comerciantul nu este responsabil pentru:
- Utilizarea necorespunzătoare a produselor
- Reacții individuale
- Inexactități cauzate de furnizori
8.2. Informațiile nu înlocuiesc consultul medical.
9. Proprietate intelectuală
Toate textele, imaginile și materialele de pe site sunt protejate și nu pot fi utilizate fără permisiune.
10. Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de confidențialitate.
11. Modificări
Comerciantul poate modifica termenii în orice moment. Noii termeni intră în vigoare după publicare.
12. Contact
Pentru întrebări și reclamații, clienții pot utiliza formularul de contact sau adresa de e-mail indicată pe site.