1. Доставка
Онлайн магазин Vamirox, опериран от дружеството ALPHA CARE, със седалище в Република Гърция, извършва доставки на територията на България чрез куриерска компания Еконт.
1.1 Начини на доставка
Доставките се извършват:
- До офис на Еконт
- До адрес на клиента
При поръчка клиентът може да избере предпочитан начин на доставка.
1.2 Срокове за доставка
Обичайният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни, считано от потвърждение на поръчката.
В периоди на натовареност или празници срокът може да бъде удължен.
1.3 Цена на доставка
Цената за доставка се изчислява автоматично при завършване на поръчката, съгласно тарифите на Еконт.
При определени промоции или условия е възможна безплатна доставка.
1.4 Потвърждение на поръчка
Всички поръчки се потвърждават по телефон или имейл.
Търговецът си запазва правото да откаже изпращане при:
- Непълни или грешни данни
- Невъзможност за контакт
- Съмнения за злоупотреба
1.5 Преглед и тест
При получаване клиентът има право на преглед преди плащане, съгласно условията на Еконт.
2. Плащане
Плащането се извършва чрез:
- Наложен платеж при доставка
- Други методи, ако са налични на сайта
3. Връщане и отказ от поръчка
3.1 Право на отказ
Клиентът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни, считано от датата на получаване, без да посочва причина.
3.2 Условия за връщане
За да бъде прието връщане:
- Продуктът трябва да е в оригиналната опаковка
- Да няма следи от употреба
- Да е придружен от всички документи
Търговецът си запазва правото да откаже връщане при нарушена цялост или използван продукт.
3.3 Разходи за връщане
Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен при:
- Получен дефект
- Грешно изпратен продукт
4. Процедура за връщане
За да върнете продукт:
- Свържете се с нас чрез контактната форма или имейл.
- Получавате инструкции за връщане чрез Еконт.
- Изпратете продукта с куриер.
- След проверка ще получите възстановяване.
5. Възстановяване на суми
Сумата се възстановява до 14 дни след получаване на върнатия продукт.
Възстановяването се извършва чрез:
- Банков превод
- Друг договорен метод
6. Рекламации
При дефектен продукт клиентът има право на:
- Замяна
- Възстановяване
- Отстраняване на дефекта
Рекламация може да се подаде чрез контактната форма.
7. Контакти
При въпроси относно доставка или връщане можете да се свържете с нас чрез посочените контакти в сайта.